生态护林员，专门为护林人员打造的办公软件，只有相关的工作人员才可以注册登录进行使用，确保团队协作，有任何的问题都可以及时沟通了解，可以开启工作人员的定位，确保工作中的人身安全，可以在app上面查看护林任务、考勤打卡以及工作汇报等板块，是护林相关工作人员必备的办公软件。
1、记录生态护林员的巡护轨迹，方便后期查看和分析。
2、能够分配和管理生态护林员的巡护任务，提高工作效率。
3、支持采集森林生态环境数据，并实时上传至后台数据库。
1、系统支持在有网络条件下同步巡护管理平台下发的任务、线路、图层和表格，并可在无网络情况下创建任务并加载本地图层文件。
2、有新的巡护任务也会给用户提醒，方便更好的去执行。
3、使用软件的时候没有网络的支持也非常的顺畅，绝对不会出现卡顿的情况。
1、登录问题
app登录账号为信息管理系统中审核通过的护林员的手机号，初始密码为hly+1234
不建议勾选【下次自动登录】，可能会导致巡护数据不能自动上传。【记住密码】可以勾选。
生态护林员巡护hiy+1234登绿失败怎么办：
（1）检查护林员账号密码是否输入正确，大部分都是因为初始密码hly+1234输入错误导致登录失败，尤其是“+”的输入；
（2）检查该手机号是否存在于系统的基本信息中，是否为在聘状态，是否审核通过；
（3）如果护林员自己修改过密码但是忘记了，管理员可在信息管理中给他重置密码为默认密码。
网络正常情况下登录后仍显示离线工作状态：
（1）再次检查网络是否正常；
（2）app上【我的】-【登录设置】，勾掉【自动登录】，把app关了再重新打开登录。
2、定位问题
定位不准确，正常在GPS信号良好的情况下，登录app会自动定位到当前位置，如果发现定位不准确，可以点击左下角的定位按钮。
无法获取定位：
（1）检查手机本身的GPS定位是否开启，以及app使用定位的权限是否开启，定位需授权【始终允许】；
（2）app的定位通过GPS获取，跟手机中的导航软件获取位置的方式不同，室内、山洞或峡谷等地区会影响GPS信号，可以在开阔的室外等待1-5分钟；
（3）手机本身过旧，硬件老化，GPS模块信号接收器不稳定。
3、管护区图层问题
登录app后如果发现管护区或管护路线或打卡点未在图上显示，请依次检查：
（1）管理员确定该护林员是否已经分配了管护区或管护路线或打卡点；
（2）点开app右上角的图层按钮，确认3个矢量图层是否都已勾选；
（3）点击app左下角【管护区】按钮，正常情况下会自动定位到管护区；
（4）点开app右上角的图层按钮，点击矢量图层的【更新】按钮，进行数据更新；
（5）如果进行了以上操作后仍不显示管护区，务必在确认所有的巡护数据都已上传成功的情况下，找到手机里的【文件管理】-【生态护林员】文件夹-【数据】文件夹-当前登录账号的文件夹，删除整个当前登录账号的文件夹，再重新登录app，在网络良好的情况下app会自动下载数据。
巡护过程中提示“您当前所在位置超出管护区范围”，不影响轨迹记录和考勤等统计，系统层面上不要求必须在管护区内巡护，如果各地有自己的巡护要求，请依照各地的要求执行。
4、地图问题
如果打开app时发现界面一片空白，可能没有勾选影像，点开右上角图层按钮，勾选下方的天地图影像。
部分网络状态不好的情况下，天地图影像可能存在访问慢的问题，建议可以通过右下角的比例尺或者双指进行缩放影像，耐心等待。
巡护卡模式：
app支持手机巡护模式和巡护卡巡护模式，巡护卡巡护需要单独购买硬件设备，如无巡护卡则一律为手机巡护模式。在【我的】-【巡护模式设置】中勾选【使用手机巡护】，确认选择即可正常切换回手机巡护模式。
5、轨迹问题
轨迹有任何问题，先检查GPS权限是否开启。
轨迹呈直线、与实际巡护路线差别很大、轨迹中断等，出现此类问题都是因为护林员的手机没有设置白名单。在巡护过程中，为防止手机从后台自动把程序关掉，从而影响巡护轨迹的记录，需要设置白名单，设置方法在【我的】-【白名单设置】里，此为内置在app的设置教程，建议管理员参考教程帮护林员设置好手机。如果不设置白名单，仍要保证巡护轨迹准确，那就在巡护过程中保证手机屏幕常亮，不能熄屏，但这样会导致手机耗电极快。
正常巡护过程中，只有时间在增长，里程一直是0：
（1）检查app版本是否为最新；
（2）在室外定位准确的情况下再点【开始巡护】，定位问题参考【定位问题】那一条的解决方案；
（3）在进行前两步操作后，轨迹仍不记录，请将护林员姓名、手机号、手机配置截图、软件版本号、不记录轨迹情况录制一个视频、日志压缩包（手机文件管理-软件同名文件夹-日志文件夹），发给qq群的技术支持人员。
