掌上校园app专门为安徽大学在校师生打造的智慧校园客户端，涵盖了生活和学习、办公多个板块，可以在线查询成绩、课程表、考试安排等，还可以第一时间了解到学校的各项活动，是每一位师生人手必备的软件。
https://one.ahu.edu.cn/cas/login
登录账号∶个人学号；
初始密码∶18位身份证号（港澳台侨学生为入学时提供给学校的证件号，注意∶学号与身份证等证件号中的字母请大写）。
首次登录智慧安大，请按提示修改初始密码。为了您的账号安全，请尽快修改为8位以上数字+字母+特殊字符（! @ # $ % & _ -）组合的复杂密码
1、若已绑定手机号或邮箱，则可以进入智慧安大登录页的“忘记密码”链接按提示步骤自助找回密码。
2、若未绑定手机号和邮箱，则需本人持有效证件（身份证/学生证/校园卡）到网络信息中心信息化服务前台修改密码。
1、提供最全面的校园资讯，无论是活动、校历还是闲置物品交易都是可以的。
2、功能很多，让大家的校园生活和学习变的更加便利。
3、不管是学生还是教师都是可以的进行登录的，有任何的资讯都会第一时间通知到用户。
1、我是新用户如何进行上网？
答：评学生证、身份证、一卡通到网络中心办理账号业务，进行账号预注册，缴费，宿舍区下载802.1X认证客户端，办公区和教学区下载portal客户端。进行正确设置后即可上网。具体可参照账号预注册和802.1X客户端设置。
2、为何我在学生公寓使用802.1X客户端认证时，一直在查找连接设备，最后显示无法找到接入设备，请于网络管理员联系？
答：检查802.1X客户端设置是否正确。
打开802.1X客户端，选择“属性”，选择“802.1X网络设置”，在“802.1X认证的首选触发方式”中选择“多播触发”。在“802.1X的网络连接方式”中依次选取“自动更新网络的IP地址（DHCP）”、“多播方式发送802.1X报文”、“上传用户的IP地址”。
3、为何我在学生公寓使用802.1X客户端认证时，“选择网络适配器”一栏为空？
答：检查网卡驱动安装是否正确，以及网卡是否被禁用。
4、我在教学区使用Portal客户端时，为何服务类型无法显示？
答：首先查看网卡是否被禁用。然后查看电脑有无类似瑞星、江民、卡巴斯基之类的杀毒软件或防火墙，将其退出后再查看能否显示服务类型。
5、我在教学区使用Portal客户端时，为何网络资源分配超时？
答：查看“本地连接”属性中是否只有“本地连接”一个图标。若存在双网卡、无线网卡或其他虚拟的连接方式，请将其禁用或删除。
6、为何我能通过验证却无法上网？
答：用ipconfig/all命令查看是否存在DHCP服务器。也可能存在arp病毒，请下载安装ARP防火墙。
7、为何我能上QQ，却无法打开网页？
答：使用ping 命令ping 210.45.208.1，若能得到返回数据则说明网络正常，请检查操作系统，比方说IE是否存在问题。
8、为何我上网时间不长便会掉线？
答：原因比较多。可能在局域网中存在ARP攻击，请下载ARP防火墙。另外请查毒，有可能是你电脑中存在病毒。另外也检查本地连接设置，以及客户端设置，如果存在双网卡等连接，请将他们关闭。
9、为何我使用客户端登陆时，提示“无此用户或户密码错误”？
答：请检查用户名和密码是否输错。若帐号或密码遗忘，请持本人有效证件前往校网络信息中心咨询办理。
10、为何我使用客户端登陆时，提示“用户数量限制”？
答：有可能你账号在其他电脑上没有退出，请退出后在试。如果确信没有在其他电脑上登录，请携带本人有效证件前往校网络信息中心更改密码。用户请尽量不要将自己的帐号和密码告诉他人。
11、为何用客户端认证时提示IP获取地址不合法？
答：IP地址要使用动态获得。点击“开始菜单”，依次选择“网络连接”－“本地连接”，右键点击“本地连接”，选择“属性”。在“常规”选项卡中双击“Internet协议（TCP/IP）”,进入其“属性”对话框。如图所示，选择“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”。
12、为何“本地连接”显示找不到证书？
答：点击“开始菜单”，依次选择“网络连接”－“本地连接”，右键点击“本地连接”，选择“属性”。点击“验证”选项卡，将“启用此网络的IEEE 802.1X验证”前的勾取消。
13、为何会显示“本地连接”网络电缆被拔出？
答：先检查网线是否通畅，如在其他能正常上网的电脑上测试能否正常上网。然后分别检查网线与电脑和墙壁端口的接触是否松动。最后检查墙壁端口有无损坏。
14、我的校内邮箱或者网络存储的空间不够了怎么办？
答：目前，我校邮件系统用户，初始邮箱存储空间为50MB，网络存储空间为20MB。对于有扩容要求的教职工用户，可以与现代教育技术中心客户服务部联系扩容事宜（电话：5106644），我们将依据用户的需求及现有的硬件设备对用户空间进行调整。另存储购置计划已纳入“211”三期数字化校园建设中，待该系统建立后，教职工用户的邮箱空间将统一扩容至1GB。
